Política de Entrega e Frete

A Force Full Labz trabalha para que seus pedidos sejam enviados com segurança, agilidade e transparência.

Nesta página, explicamos como funcionam os prazos, formas de envio, cálculo de frete e acompanhamento dos pedidos realizados em nosso site.

1. Como o frete é calculado

O valor do frete e o prazo de entrega são calculados automaticamente no carrinho ou na página do produto, de acordo com:

• CEP de entrega;
• Peso e dimensões dos produtos;
• Quantidade de itens;
• Modalidade de envio escolhida;
• Disponibilidade logística para a região.

Antes de finalizar a compra, o cliente poderá visualizar as opções de entrega disponíveis para o CEP informado.

2. Prazo de envio

Após a confirmação do pagamento, o pedido seguirá para separação, conferência e expedição.

O prazo de entrega informado no site começa a contar após a confirmação do pagamento e postagem ou coleta do pedido pela transportadora.

Compras realizadas em fins de semana, feriados ou fora do horário comercial poderão ser processadas no próximo dia útil.

3. Confirmação de pagamento

A confirmação do pagamento pode variar conforme o meio utilizado:

• Pix: normalmente confirmado em menor prazo;
• Cartão de crédito: sujeito à análise e aprovação;
• Boleto: pode levar alguns dias úteis para compensação.

O pedido será enviado somente após a confirmação do pagamento.

4. Acompanhamento do pedido

Após o envio, o cliente poderá receber informações de rastreamento para acompanhar a entrega.

É responsabilidade do cliente acompanhar o pedido e garantir que haja alguém disponível no endereço informado para recebimento.

5. Endereço de entrega

O cliente deve preencher corretamente o endereço de entrega no momento da compra.

A Force Full Labz não se responsabiliza por atrasos ou problemas de entrega causados por:

• Endereço incompleto;
• Número incorreto;
• CEP errado;
• Ausência de complemento;
• Destinatário ausente;
• Recusa indevida no recebimento;
• Informações incorretas fornecidas pelo cliente.

Caso o pedido retorne por erro no endereço ou ausência do destinatário, o reenvio poderá gerar nova cobrança de frete.

6. Tentativas de entrega

As tentativas de entrega seguem as regras da transportadora ou dos Correios.

Se não houver sucesso na entrega, o pedido poderá ficar disponível para retirada em uma unidade indicada ou retornar ao remetente.

7. Atrasos na entrega

Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos, como:

• Greves;
• Restrições de tráfego;
• Problemas climáticos;
• Áreas de risco;
• Alta demanda logística;
• Datas sazonais;
• Falhas operacionais da transportadora.

A Force Full Labz acompanhará o caso e auxiliará o cliente sempre que necessário.

8. Produto entregue com avaria

Se o pedido chegar com embalagem violada, danificada ou com sinais de avaria, recomendamos recusar o recebimento.

Caso o problema seja identificado após a entrega, entre em contato em até 48 horas pelo WhatsApp ou e-mail, enviando fotos da embalagem e do produto.

9. Retirada ou entrega local

Caso a Force Full Labz disponibilize retirada ou entrega local em determinadas regiões, essa opção aparecerá no checkout, conforme disponibilidade operacional.

10. Canais de atendimento

WhatsApp: (11) 94847-5792
E-mail: contato@forcefulllabz.com.br

11. Dados da empresa

Force Full Labz Comércio de Suplementos Ltda
CNPJ: 41.200.299/0001-05
Endereço comercial: Avenida Aguia de Haia, 1823 Sala 01 Letra F CEP: 03694-000 Bairro: Parque Paineiras